Thể lệ Chương trình Khách hàng thân thiết





HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
Thẻ chỉ được cấp cho công dân Việt Nam có CMND, người nước ngoài có Passport hoặc tổ chức/doanh nghiệp. Mỗi khách hàng chỉ sở hữu một (01) mã số thẻ.
Chương trình chỉ tính điểm khi khách hàng có xuất trình thẻ (hoặc mã vạch in tạm) khi thanh toán. Điểm và thông tin hồ sơ được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi phát sinh giao dịch.
Điểm Mua Hàng được tính từ Tổng số tiền thanh toán trên hóa đơn, với hệ số qui đổi là 10.000 đồng = 1 Điểm Mua Hàng, không tính phần tiền lẻ không làm tròn 10.000 đồng.
Điểm Mua Hàng tích lũy theo từng năm và được dùng để xét cấp độ và các quyền lợi trong năm đó. Quá trình tích lũy sẽ bắt đầu lại từ đầu khi sang năm mới.
Đối với điểm tích lũy còn lại chưa đổi thành Chiết Khấu Thương Mại trong năm của Thành Viên và VIP, chương trình sẽ chuyển thành Điểm Năm Cũ khi sang năm sau và số điểm này chỉ có giá trị qui đổi thành Chiết Khấu Thương Mại đến hết ngày 31/12 của năm sau.
Phần tiền giảm trừ do Chiết Khấu Thương Mại không được dùng để tích điểm cũng như tham gia các chương trình khuyến mãi khác.
Quà Sinh Nhật: Phiếu giảm giá 10% (Thành Viên) hoặc Phiếu giảm giá 15% (VIP), áp dụng 1 lần cho hóa đơn trong ngày có trị giá tối đa 1 triệu đồng. Sử dụng trong vòng 6 tháng kể từ Sinh Nhật.
Khách hàng vui lòng xuất trình thẻ (thẻ chính hoặc thẻ móc khóa) và CMND/Passport khi nhận quyền lợi hoặc thực hiện thủ tục hồ sơ. Trường hợp khách hàng là tổ chức/doanh nghiệp, cá nhân đại diện phải xuất trình giấy giới thiệu.
Thẻ là tài sản của Co.opmart hoặc Co.opXtra cấp cho khách hàng. Trường hợp mất thẻ, vui lòng liên hệ Quầy dịch vụ tại Co.opmart hoặc Co.opXtra đăng ký sinh hoạt để làm thủ tục cấp lại thẻ với chi phí là 20.000 VNĐ/thẻ chính và 10.000 VNĐ/thẻ móc khóa. 
Thẻ không phát sinh doanh số trong hai (02) năm liền sẽ bị khóa và loại khỏi chương trình.
Co.opmart và Co.opXtra không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin hồ sơ do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác, hoặc nếu quá thời hạn nhận quyền lợi theo quy định tại thể lệ chương trình.
Co.opmart và Co.opXtra được quyền chấm dứt việc sử dụng thẻ của khách hàng khi đã giải quyết xong các quyền lợi liên quan đến điểm tích lũy của khách hàng.
Thể lệ chương trình có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ quầy dịch vụ tại siêu thị hoặc qua Tổng đài chăm sóc Khách hàng 1900555568.
  Tags: